Wdrożenie systemu ERP
Wdrożenie systemu ERP nie jest zadaniem łatwym do osiagnięcia, w rzeczywistości pochałania ono dużo czasu na planowanie, konsultacje i w większości przypadków trwa to od 3 miesięcy do 1 roku. Systemy ERP obsługują procesy biznesowe w szerokim zakresie i w wielu dużych organizacjach moga być bardzo skomplikowane. Wdrożenie systemu ERP ostatecznie wymaga znaczących zmian w pracy i organizacji pracowników. Choć może się wydawać uzasadnione wykorzystanie specjalisty IT na czele projektu, lepiej aby za wdrożenie odpowiadał specjalnie do tego oddelegowany konsultant ERP, ze względu na fakt, że konsultanci są zwykle bardziej opłacalni i są specjalnie wyszkoleni we wdrażaniu tego typu systemów.
Ponieważ podczas wdrożenia zachodzi wiele zmian, które wpływają praktycznie na każdego pracownika w firmie, ważne jest, aby wszyscy zatrudnieni wiedzieli o projekcie. Gwarantuje to sukces przy wdrożeniu i późniejszym użytkowaniu nowego systemu ERP.
Zwykle organizacje korzystają z dostawców ERP lub firm konsultingowych, które odpowiadają za wdrożenie spersonalizowanego systemu klasy ERP. Istnieją trzy rodzaje profesjonalnych usług, które są przewidziane przy implementacji systemu ERP, jest to: consulting, Dostosowanie i obsługa techniczna.
Usługi consultingowe - usługi doradcze są zazwyczaj odpowiedzialne za początkowe etapy wdrożenia ERP, pomagają organizacji przystosować się do nowego systemu, szkolenie z produktu, workflow, poprawy użytkowania systemu ERP w konkretnej organizacji.
Usługi dostosowawcze - usługi dostosowanie poprzez rozszerzenie możliwości nowego systemu ERP lub zmiany jego wykorzystania przez tworzenie dostosowanych interfejsów. Podczas gdy systemy ERP obsługują wiele podstawowych procedur, nadal istnieją pewne potrzeby, które muszą zostać wybudowane lub dostosowane do organizacji.
Obsługa techniczna - obsługa techniczna obejmuje zarówno usługi wsparcia i utrzymania systemów ERP, np. napraw i pomocy z ERP.